【 少 說．多 說 】
少說抱怨的話，抱怨帶來記恨； 多說寬容的話，寬容乃是智者。
少說諷刺的話，諷刺顯得輕視； 多說尊重的話，尊重增加瞭解。
少說拒絕的話，拒絕形成對立； 多說關懷的話，關懷獲得友誼。
少說命令的話，命令只是接受； 多說商量的話，商量才是領導。
少說批評的話，批評產生阻力； 多說鼓勵的話，鼓勵發揮力量。
